TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE LA TIENDA ONLINE DE HAWORTH

§ 1 Ámbito de aplicación y definiciones aplicables a la tienda online de Haworth

 

(1)  Para desarrollar la relación comercial entre Haworth GmbH (en lo sucesivo denominada

«Haworth») y el cliente (en lo sucesivo denominado «cliente») para comercializar nuestros productos de la tienda online ubicada en https://shopping.haworth.com, se aplicarán exclusivamente los siguientes Términos y condiciones generales que estén vigentes en el momento en que se realicen los pedidos. No se aceptará que el cliente no cumpla los términos y las condiciones generales, a menos que Haworth acceda explícitamente a ello por escrito.

 

(2)  El cliente es el consumidor, salvo que el fin de los suministros y servicios solicitados pueda atribuirse principalmente a su actividad profesional comercial o independiente. Por el contrario, un empresario es cualquier persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que ejerce su actividad profesional comercial o independiente al formalizar el contrato.

 

§ 2 Registro y uso de la tienda online de Haworth

 

(1)  Al solicitar productos y/o configurar una cuenta de usuario

en https://shopping.haworth.com, al cliente se le solicitará que se registre y facilite sus datos personales. La confirmación del registro se emitirá de inmediato después del envío del registro. Únicamente es posible abrir una cuenta por cada cliente.

 

(2)  Al introducir los datos personales del cliente necesarios para el registro, el cliente es el responsable de asegurarse de que la información proporcionada sea verdadera y completa. Está obligado a preservar la confidencialidad de los datos de acceso personales y no deberá ponerlos a disposición de terceros.

 

(3)  El cliente es el único responsable del contenido, como por ejemplo las evaluaciones de los productos que publique en las áreas accesibles. Dicho contenido no debe infringir derechos

de terceros. https://shopping.haworth.com/ facilita áreas para el contenido del cliente con carácter voluntario y se reserva explícitamente el derecho a cerrar o cambiar estas áreas. No existe una solicitud realizada para almacenar o publicar contenidos.

 

(4)  Los clientes tienen derecho a usar la oferta online centro del ámbito del principio de disponibilidad correspondiente. El contenido únicamente ha de utilizarse para sus propios fines privados y no comerciales.

 

(5)  Haworth se reserva el derecho de amonestar a aquellos clientes que incumplan las disposiciones estipuladas en (1)-(4), eliminar o modificar el contenido que publiquen los clientes o eliminar la cuenta del cliente correspondiente (autoridad doméstica virtual).


§ 3 Formalización del contrato

 

(1)  El cliente podrá elegir entre la gama de productos de Haworth, en concreto mobiliario y accesorios de oficina, y reunirlos en un denominado carro de la compra a través del botón «Añadir al carro de la compra». El botón «Confirmar compra» permite al cliente solicitar de un modo vinculante la compra de los productos del carro de la compra. El cliente siempre puede cambiar y revisar los datos antes de enviar el pedido. Sin embargo, la solicitud únicamente puede realizarse y enviarse si el cliente acepta los términos del contrato haciendo clic en el botón «Aceptar términos y condiciones generales».

 

(2)  Posteriormente, Haworth envía al cliente un acuse de recibo automatizado a través del correo electrónico en el que se vuelve a incluir el pedido del cliente. El cliente podrá imprimir este acuse de recibo con la

opción «Imprimir». El acuse de recibo automatizado únicamente documenta que el pedido del cliente ha llegado a Haworth pero no implica la aceptación del mismo. El contrato únicamente se dará por formalizado si Haworth acepta la solicitud que se enviará en un mensaje de correo electrónico por separado (confirmación del pedido). En este mensaje de correo electrónico u otro mensaje de correo electrónico por separado, o a más tardar tras la entrega de la mercancía, Haworth enviará al cliente el texto del contrato (que incluirá

los Términos y condiciones generales y la confirmación del pedido) en un soporte duradero (correo electrónico o papel) (confirmación del contrato). El texto del contrato se guardará respetando las leyes de protección de datos.

 

(3)  https://shopping.haworth.com/ se operará en alemán, francés e inglés. La formalización del contrato se realizará en alemán, francés o inglés.

 

§ 4 Envío, disponibilidad del producto y restricciones de suministro

 

(1)  Los plazos de entrega estipulados por Haworth se calculan a partir del momento en que confirmamos el pedido, sujetos al pago previo del precio de la compra (salvo que se trate de una compra a cuenta). A menos que en nuestra tienda online se ofrezca un plazo de entrega diferente, este es de 30 días.

 

(2)  Si los productos elegidos por el cliente en el momento en que realizó el pedido no están disponibles, Haworth informará de inmediato al cliente en la confirmación del pedido. Si el producto no está disponible de manera indefinida, Haworth se abstendrá de enviar un aviso de aceptación. En este caso, no se formalizará ningún contrato.

 

(3)  Si el producto pedido por el cliente no está disponible de manera temporal, Haworth también informará al cliente de inmediato en la confirmación del pedido.

 

(4)  Se aplican las siguientes restricciones de suministro: Haworth únicamente suministra sus productos a clientes que tengan su residencia habitual (dirección de factura) en uno de los siguientes países o regiones y una dirección de envío en el mismo país o región:

 

Austria, Bulgaria, Croacia, Estonia, Finlandia, Alemania, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, Portugal, Rumanía, Suecia, Eslovaquia, Eslovenia, España, República Checa, Hungría y Chipre.

 

§ 5 Reserva de titularidad

 

La mercancía suministrada seguirá siendo propiedad de Haworth hasta que se haya pagado en su totalidad.


§ 6 Precios y gastos de envío

 

(1)  Todos los precios listados en el sitio web https://shopping.haworth.com incluyen el IVA vigente.

 

(2)  El cliente será informado de los gastos de envío aplicables en el formulario del pedido y tendrá aque abonarlos a menos que ejercite su derecho de desistimiento.

 

(3)  Los artículos se enviarán por servicio postal u otro servicio de distribución. El proveedor asumirá el riesgo del envío si el cliente es un consumidor.

 

(4)  En caso de desistimiento, el cliente pagará de inmediato los costes de la devolución.

 

§ 7 Métodos de pago

 

(1)  Haworth ofrece los siguientes métodos de pago: adeudo directo, tarjeta de crédito, PayPal, pago por adelantado o a cuenta. Sin embargo, en cada pedido Haworth se reserva el derecho a no ofrecer determinados métodos de pago y a remitir a otras formas de pago. No se tiene derecho a un determinado método de pago. En el caso de nuevos clientes que hagan su pedido por primera vez, el pago a cuenta únicamente se acepta en pedidos que no superen los 100 euros.

 

(2)  El cliente podrá cambiar el método de pago configurado en su cuenta en cualquier momento.

 

(3)  El pago del precio de compra debe realizarse inmediatamente después de que se formalice el contrato. Si la fecha del pago se establece de acuerdo con el calendario, el cliente ya estará en mora cuando se sobrepase la fecha de vencimiento. En este caso, tendrá que pagar a Haworth intereses de demora que ascenderán a 5 puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico al año.

 

(4)  La obligación del cliente de pagar intereses de demora no excluye otras indemnizaciones por daños y perjuicios.

 

 

§ 8 Garantía general y por defectos en los materiales

 

(1)  Haworth es el responsable legal de los defectos en los materiales de conformidad con las disposiciones legales aplicables, en concreto §§ 434 y siguientes del Derecho Civil Alemán (BGB, por sus siglas en alemán). Para aquellos que ostenten la condición de empresarios, el periodo de garantía de los productos suministrados por Haworth es de 12 meses.

 

(2)  Únicamente existe una garantía adicional para los productos suministrados por Haworth si se proporciona en la confirmación del pedido del artículo correspondiente.

 

 

§ 9 Responsabilidad


(1)  Queda excluida cualquier demanda que pueda interponer el cliente para obtener una indemnización por daños. Las excepciones se aplican a demandas de indemnización por daños del cliente que se deriven de muerte, lesiones corporales y daños a la salud o el incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales (principales obligaciones) así como de la responsabilidad por otros daños que sean el resultado de un incumplimiento del deber de Haworth, sus representantes legales o agentes. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas necesarias para cumplir el objeto del contrato.

 

(2)  En el caso de que se incumplan obligaciones contractuales esenciales, Haworth solo será responsable de los daños previsibles típicos del contrato, si hubiesen sido causados por negligencia, salvo que se trate de demandas por daños del cliente por muerte, lesiones corporales y daños a la salud.

 

(3)  Las restricciones de las secciones 1 y 2 también se aplicarán en favor de los representantes y agentes legales de Haworth si las demandas se presentan directamente contra ellos.

 

(4)  Las limitaciones de responsabilidad derivadas de las secciones 1 y 2 no se aplican si Haworth oculta fraudulentamente el defecto o si ha ofrecido una garantía sobre el estado y la calidad del artículo. Esto mismo también es aplicable si Haworth y el cliente han llegado a un acuerdo sobre el estado y la calidad del artículo. Las disposiciones que hacen referencia a la responsabilidad sobre el producto no se verán afectadas.

 

 

§ 10 Instrucciones sobre el ejercicio del derecho de desistimiento

 

(1)  Al formalizar un acuerdo de venta online, los consumidores tienen en principio un derecho legal de desistimiento. Haworth proporciona la siguiente información de conformidad con el ejemplo de formulario reglamentario. En la sección (2) se proporciona un ejemplo de formulario de desistimiento.

 

 

Instrucciones sobre el derecho de desistimiento

 

 

Derecho de desistimiento

 

 

Dispone del derecho de rescindir el presente contrato en un plazo de 2 semanas sin la obligación de revelar los motivos.

 

El derecho de desistimiento es de 2 semanas a partir del día en el que usted, o un tercero nombrado por usted que no sea el transportista, haya tomado posesión de la mercancía.

 

Para ejercer su derecho de desistimiento, ha de informarnos de ello en esta dirección

 

Haworth GmbH, Am Deisterbahnhof 6, 31848 Bad Münder, Alemania

 

Tel: +49/ 5042 501 400


Correo electrónico: shopping@haworth.com

 

 

a través de una declaración clara (por ejemplo mediante una carta enviada por correo, telefax o correo electrónico) que explique su decisión de rescindir el presente contrato. Para tal fin, podrá utilizar el formulario de desistimiento de ejemplo que se adjunta en la sección 2, si bien ello no es obligatorio.

 

Para cumplir con el plazo límite que existe para la revocación, es suficiente con que envíe un mensaje en el que se nos informe que ha ejercido el derecho de desistimiento antes de que expire el plazo para ejercer dicho derecho.

 

 

 

 

Consecuencias del desistimiento

 

 

Si rescinde el presente contrato, reembolsaremos todos los pagos que nos haya enviado, incluidos los gastos de envío (salvo cualquier coste adicional si elige un tipo de envío diferente al estándar que ofrecemos) inmediatamente y en un plazo de 2 semanas como máximo a partir del día en que hayamos recibido el mensaje informándonos de la rescisión del presente contrato. Para realizar este reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que utilizó cuando realizó la transacción original, a menos que hayamos acordado de manera explícita algo distinto, y en ningún caso cobraremos ninguna comisión por este reembolso.

 

Podremos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que nos facilite una prueba de que nos la ha devuelto, cualquiera que ocurra primero.

 

Deberá devolver la mercancía sin demora y en cualquier caso en un plazo máximo de dos semanas desde el día en que nos haya informado de la rescisión del contrato. El plazo se considera cumplido si envía la mercancía antes de que expire el periodo de dos semanas.

 

Usted es el que asume los gastos directos de devolver los artículos. Los gastos se calculan hasta un máximo de 130,00 EUR.

 

Deberá compensar una posible pérdida de valor de la mercancía únicamente si dicha pérdida de valor es fruto de una manipulación distinta de la estrictamente necesaria para comprobar la naturaleza, las propiedades y el funcionamiento de la mercancía.

 

 

 

 

(2)  Por lo que respecta al formulario de desistimiento, Haworth informa de lo siguiente de conformidad con la normativa legal:


 

 


Ejemplo – Formulario de desistimiento

 

 

Si desea rescindir el contrato, le reogamos que cumplimente este formulario y lo envíe a la siguiente dirección: Haworth GmbH , Am Deisterbahnhof 6, 31848 Bad Münder, Alemania

Teléfono: +49/ 5042 501 400

 

Correo electrónico: shopping@haworth.com

 

Yo/Nosotros (*) por la presente rescindimos el contrato formalizado por mí/nosotros (*)

sobre la compra de los siguientes artículos(*)/ la prestación del siguiente servicio (*) solicitado el (*)/recibido el (*)